クラウド翻訳サービス「トランスマート」でオンラインからご発注いただいた翻訳は、翻訳者からの納品を受けてから3日間(72時間)が承認および検収期間となります。翻訳者がシステム上で納品をすると、登録したメールアドレスに「納品完了のお知らせ」という件名のメールが届きますので、会員ページにログインして納品された翻訳ファイルをご確認ください。納品された翻訳に問題がない場合は、「承認」ボタンをクリックして承認作業をお願いします。
また、納品から3日(72時間)以内でしたら、納品された翻訳に問題がある場合、コメントをつけて担当の翻訳者に差し戻す事ができます。なお、納品後3日(72時間)の時点で承認・差し戻しのいずれのアクションもない場合は、自動的に承認されます。
納品された翻訳ファイルはご納得いただくまでじっくり確認していただいて結構ですが、翻訳者も発注者からのフィードバックを気にしていますので、内容を確認でき次第、可能な限り早めに承認または差し戻しの手続きをとっていただくと次回以降、指名発注をする際などにも好印象を与えられます。
発注から納品までの所要時間などについては、発注から納品までの流れのページもご参照ください。