請求書送付先を変更する場合はどうすればいいですか?
トランスマートでは、ご登録いただいている住所宛に請求書を発送するように運用しています。 送付先の変更時には、速やかに以下の手続きを行ってください。 [アカウント情報]>[発注者情報]から、会社情報やご担当者情報の更新をお願い致します。
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クラウド翻訳サービス「トランスマート」では、ご登録いただいているメールアドレスは、ログイン時に使うとともに、発注後をふくめたあらゆるタイミングでの通知連絡に使います。また、ご担当者名は、請求書発送等のトランスマート運営事務局との窓口となりますのでご担当者変更時には、速やかに以下の手続きを行ってください。 1.[アカウント情報]>[ログイン情報]から、メールアドレスの変更を実施してください。 2.[アカウント情報]>[発注者情報]から、ご担当の方の情報の更新をお願い致します。 新しく発注担当になったばかりで、トランスマートのご利用方法がわからない方は、発注から納品までの流れのページもご覧ください。
トランスマートの翻訳者または発注者として会員登録した後に登録の解除をご希望のかたは、ページ下部の「お問い合わせ」フォームより、お問い合わせの種類「会員解約について」を選択いただき申請してください。運営事務局側でアカウントを無効にいたします。対応完了後、お問い合わせ時にご登録いただいたメールアドレス宛に解除完了をお知らせいたします。 なお、トランスマートのプラットフォームでは、マッチング履歴は過去から参照できるようにしております。従って、会員解除後も過去の取引情報は、相手方には取引履歴の一部として表示され続けることになりますので、その点についてはご承知おきください。また、翻訳者の業務効率を大幅に改善する翻訳支援ツール「トランスゲート」をご利用いただいていた翻訳者の方は、解約後は「トランスゲート」もご利用できなくなりますのでご注意ください。